Frais d'expéditionFrais d'expéditionFrais d'expédition

Frais d'expédition

Les délais sont comptés en jours ouvrés.

 

Toute commande passée sur le site de MyElsass.com pour une expédition vers la France (Monaco, Andorre et DOMTOM) sera préparée et expédiée le jour de validation du paiement, soit le lendemain de votre commande ou au plus tard après la prochaine télécollecte (processus bancaire permettant de valider les paiements et qui a lieu toutes les nuits du lundi au vendredi). MyElsass.com s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais prévus. Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue au moment de la commande, et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente par l’envoi d’un email à l'adresse suivante : service@myelsass.com. Les sommes versées par le client lui seront alors intégralement restituées. L’envoi dans les DOM-TOM se fait par colissimo économique, La Poste ne s’engageant pas sur les délais, nous ne pouvons vous garantir un délai de 7 jours pour la date de livraison.

 

Toute commande passée sur le site de MyElsass.com pour une expédition vers l’étranger (hors France et DOM TOM) sera préparée le jour de validation du paiement, soit le lendemain de votre commande ou au plus tard après la prochaine télécollecte (processus bancaire permettant de valider les paiements et qui a lieu toutes les nuits du lundi au vendredi), et expédiée le lundi et le jeudi de chaque semaine. Cette expédition sera prise en charge par DHL Allemagne et sera envoyée depuis l'Allemagne. Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7  jours à compter de la date de livraison prévue au moment de la commande, et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente en envoyant un email à l'adresse suivante : service@myelsass.com. Les sommes versées par le client lui seront alors intégralement restituées.

 

Le client est tenu de vérifier l'état des articles livrés.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...) devra impérativement nous être communiquée dans les 3 jours suivant la livraison.

 

Tout colis endommagé devra faire l'objet d'une réserve sur le bon de livraison du transporteur. Le transfert de responsabilité intervient au moment de la remise des produits à l’adresse de livraison que vous avez indiquée.

 

Tableau récapitulatif des frais d’expédition

 

Ces prix s’entendent TTC.

 

Pour des contraintes de poids, de résistance du carton et de surtaxe transporteur liée au poids vers certains pays, les frais d’expédition sont calculés de façon unique pour un seul colis. Une fois dépassé le poids limite, un deuxième colis sera préparé : ainsi, vous recevrez donc 2 colis, voire 3 en fonction des tranches indiquées dans le tableau ci-dessus.